Privacyverklaring

Bij Staal Optimaal hechten we waarde aan de bescherming van de privacy van iedereen die onze diensten gebruikt. In deze privacy policy geven we aan hoe wij met persoonsgegevens omgaan en uw privacy beschermen.

Contactgegevens:

Verwerking van persoonsgegevens

Wij verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dat nodig is om invulling te geven aan onze taken. De volgende persoonsgegevens verwerken wij:

Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

• voornaam en achternaam,
• e-mailadres,
• telefoonnummer,
• wachtwoord (uitsluitend versleuteld opgeslagen),
• taalvoorkeur,
• bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, postcode, plaats, land, telefoonnummer, website, facturatie-e-mailadres en certificeringen,
• de inhoud die u zelf op het platform plaatst, zoals machines, materialen, functieprofielen, opdrachten en bijlagen,
• de inhoud van feedback die u ons stuurt,
• hoe u ons gevonden hebt, indien u dat bij aanmelding invult.

Gegevens die automatisch worden verzameld

• een klantnummer bij onze betaaldienstverlener en de bijbehorende betaal- en factuurgegevens,
• de coördinaten van uw bedrijfsadres, die wij afleiden uit dat adres om zoekresultaten op afstand te kunnen sorteren,
• technische gegevens zoals IP-adres, browser en apparaat, wanneer er een storing optreedt of wanneer u toestemming hebt gegeven voor statistiek- en marketingcookies,
• de datum waarop u onze voorwaarden en deze privacyverklaring hebt geaccepteerd.

Wij verzamelen géén geboortedatum, geboorteplaats, geslacht of burgerservicenummer, en wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens.

De persoonsgegevens gebruiken we alleen voor de volgende doelen, met de daarbij vermelde grondslag:

• het aanmaken en beveiligen van uw account (uitvoering van de overeenkomst),
• uitvoering van de overeenkomst met u, waaronder het tonen van uw bedrijfsprofiel en advertenties aan andere zakelijke gebruikers,
• het verwerken van betalingen en het opstellen van facturen (uitvoering van de overeenkomst en wettelijke plicht),
• om contact met u te kunnen onderhouden en u te informeren over uw account, uw proefperiode of uw abonnement (uitvoering van de overeenkomst),
• het verzenden van nieuwsbrieven en commerciële updates (uitsluitend met uw toestemming, die u altijd kunt intrekken),
• het meten van het gebruik van onze website en het meten van advertenties (uitsluitend met uw toestemming),
• het opsporen en verhelpen van storingen en het beveiligen van het platform (gerechtvaardigd belang),
• het verbeteren van onze dienstverlening op basis van uw feedback (gerechtvaardigd belang),
• te voldoen aan onze administratieve en fiscale verplichtingen (wettelijke plicht),
• fraude te bestrijden (gerechtvaardigd belang).

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Wij verwerken alleen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar als we daar toestemming voor hebben van diegene met het ouderlijk gezag. Door persoonsgegevens ter verwerking aan ons aan te bieden verklaart u ten minste 16 jaar oud te zijn of voor de verwerking toestemming te hebben van ouders of andere personen met het ouderlijk gezag. Als we constateren dat een persoon in ons bestand jonger is dan 16 jaar en voor de verwerking niet is ingestemd door een persoon met het ouderlijk gezag dan verwijderen we de persoonsgegevens.

Mocht u aanwijzingen hebben dat wij zonder toestemming van de bevoegde persoon persoonsgegevens van een persoon jonger dan 16 verwerken, neem dan contact met ons op via support@staaloptimaal.nl, zodat wij de betreffende gegevens kunnen verwijderen.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor wij ze verwerken. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens: zolang uw account bestaat. Wanneer u uw account één jaar niet hebt gebruikt, maken wij uw gegevens anoniem.
• Bij verwijdering van uw account: wij maken uw persoonsgegevens direct anoniem. Uw e-mailadres, naam en telefoonnummer worden onherleidbaar gemaakt.
• Facturen, orders en betalingen: zeven jaar na afloop van het boekjaar. Wij zijn hiertoe wettelijk verplicht op grond van artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen. Deze gegevens blijven daarom ook na verwijdering van uw account bestaan.
• Inloggegevens en sessies: tot het verlopen van de sessie; verlopen sessies worden wekelijks verwijderd.
• Feedback: vierentwintig maanden, waarna wij de koppeling met uw account verwijderen.
• Statistiek- en marketingcookies: volgens de bewaartermijn van de betreffende dienst, zoals vermeld in de cookieverklaring.

Alleen om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, of zolang dat nodig is in verband met een lopend geschil, kunnen wij uw persoonsgegevens langer bewaren.

Beveiliging van persoonsgegevens

We zijn zuinig op uw persoonsgegevens en we hebben daarom de volgende maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

• De verbinding met de website ( www.staaloptimaal.nl ) komt tot stand door middel van een beveiligde verbinding.
• De computers waarop de persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zijn altijd voorzien van de laatste veiligheidsupdates van Linux.
• De computers waarop de persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen zijn voorzien van een adequate virusscanner.
• De groep van medewerkers die toegang hebben tot de persoonsgegevens is tot een minimum beperkt.
• Alle medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gebonden aan een geheimhoudingsovereenkomst gericht op de bescherming van de persoonsgegevens.
• Met alle externe partijen die inzage hebben in persoonsgegevens is een verwerkersovereenkomst gesloten op grond waarvan deze derden zich hebben verplicht om geheimhouding in acht te nemen en de persoonsgegevens alleen in opdracht van Staal Optimaal te verwerken.

Hebt u toch het vermoeden dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of hebt u aanwijzingen van misbruik van uw gegevens, laat ons dat dan weten via support@staaloptimaal.nl.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen persoonsgegevens uiteraard niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend aan anderen indien dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat onze partners eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens hanteren.

Wij schakelen de volgende verwerkers in:

Daarnaast gebruiken wij eigen serverinfrastructuur binnen de Europese Unie voor het opslaan van bestanden, het beheren van websiteteksten en het versturen van e-mail. Hierbij worden geen gegevens aan derden verstrekt.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Een deel van bovengenoemde partijen verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Voor Google en Meta vindt die doorgifte plaats op grond van het EU-VS Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen. Voor Sentry vindt de doorgifte plaats op grond van de door de Europese Commissie vastgestelde standaardcontractbepalingen. U kunt bij ons een kopie van de getroffen waarborgen opvragen via het onderstaande e-mailadres.

Cookies op www.staaloptimaal.nl

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken drie soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies. Deze zorgen ervoor dat de website werkt en dat u ingelogd blijft. Hiervoor is geen toestemming vereist en deze kunt u niet uitschakelen.
• Statistiekcookies. Via Google Analytics meten wij hoe de website gebruikt wordt. Deze plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.
• Marketingcookies. Via Google en Meta meten wij het bereik van onze advertenties en kunnen wij u gerichte advertenties tonen. Deze plaatsen wij uitsluitend nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven.

Statistiek- en marketingcookies verwerken uw IP-adres en uw surfgedrag, en kunnen worden gebruikt om u over verschillende websites te herkennen. Deze gegevens worden gedeeld met de in de vorige paragraaf genoemde partijen. Zolang u geen toestemming geeft, worden deze cookies niet geplaatst en worden er geen gegevens naar deze partijen verstuurd.

Uw toestemming beheren wij via Cookiebot. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website. Daarnaast kunt u cookies verwijderen via de instellingen van uw browser, of uw browser zo instellen dat cookies niet meer worden opgeslagen.

Rechten van personen waarvan wij persoonsgegevens verwerken

Uw gegevens blijven van u. U hebt altijd de mogelijkheid om in te zien welke gegevens we van u verwerken, de gegevens te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast kun u uw toestemming voor de gegevensverwerking intrekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens door ons. Als u dat wilt versturen wij uw gegevens in een computerbestand naar u of naar een door u aangewezen organisatie.

Een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, overdracht van persoonsgegevens, intrekking van gegeven toestemming of het maken van bezwaar tegen de verwerking van de gegevens kunt u sturen naar support@staaloptimaal.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie de pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart zodat deze gegevens niet door derden kunnen worden onderschept. We reageren binnen vier weken op een verzoek.

Overig

Geautomatiseerde besluitvorming

Klachten bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Wijzigingen

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.